Західне МУ ДПС по роботі з ВПП наголошує, що податкова служба прагне, щоб кожен громадянин або підприємець мав можливість отримати необхідні послуги швидко, зрозуміло та з повагою до своїх потреб.
Державна податкова служба вживає заходи щодо створення безбар'єрного простору на засадах рівності, недискримінації, доступності та інклюзії, рівного сервісу для усіх партнерів.